Coördinator klantenservice en webshop fulfilment

Kom je ons team versterken? Wij zijn op zoek naar een

 

Coördinator klantenservice en webshop fulfilment


die ervoor zorgt dat alle activiteiten op het gebied van onze klantenservice en fulfilment van de webshop zo goed en snel mogelijk worden uitgevoerd. De webshop is onlangs gelanceerd en bevat niet alleen het assortiment artikelen dat in de winkel te vinden is, maar ook een groot aantal artikelen uit voorraden van derden. Het assortiment bestaat uit reis-gerelateerde boeken en gidsen, land- en wegenkaarten, wandkaarten, globes en accessoires.

We zoeken een enthousiaste, ambitieuze persoon die:

  • aantoonbare ervaring heeft met werkzaamheden op het gebied van klantenservice en/of fulfilment van een middelgrote webshop
  • een dienstverlenende dynamische geest heeft en daardoor tegelijkertijd snel én immer vriendelijk en professioneel te werk gaat
  • nauwkeurig en oplossingsgericht werkt
  • foutloos schrijft in het Nederlands, maar ook goede kennis heeft van de Engelse taal
  • een goede teamspeler is, maar ook zelfstandig kan werken
  • een analytische snelle denker en gestructureerde werker is
  • topografische/geografische kennis en/of aantoonbare reiservaring heeft

Tot de verantwoordelijkheden en taken behoren:

  • eerste aanspreekpunt voor webshop- en winkelklanten voor de afwikkeling van bestaande bestellingen
  • verwerking en verzendklaar maken van alle weborders binnen de gestelde termijnen
  • afhandeling van vragen van klanten die via sociale media binnenkomen
  • meedenken over verbeteringen ten aanzien van de klantenservice en fulfilment van de webshop

Het is een functie voor 5 dagen per week. Als je interesse hebt, stuur een mailtje naar Clara van Eeden:

E claravaneeden@piedaterre.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Liefde voor reizen?

Schrijf u in voor de nieuwsbrief en mis niets van onze activiteiten, nieuwe artikelen en aanbiedingen.