Vacatures

8 oktober, 2018

Kom je ons team versterken?

Wij zijn per direct op zoek naar een

 

Coördinator klantenservice en webshop fulfilment


die ervoor zorgt dat alle activiteiten op het gebied van onze klantenservice en fulfilment van de webshop zo goed en snel mogelijk worden uitgevoerd. De webshop is onlangs gelanceerd en bevat niet alleen het assortiment artikelen dat in de winkel te vinden is, maar ook een groot aantal artikelen uit voorraden van derden. Het assortiment bestaat uit reis-gerelateerde boeken en gidsen, land- en wegenkaarten, wandkaarten, globes en accessoires.

We zoeken een enthousiaste, ambitieuze persoon die:

  • aantoonbare ervaring heeft met werkzaamheden op het gebied van klantenservice en/of fulfilment van een middelgrote webshop
  • een dienstverlenende dynamische geest heeft en daardoor tegelijkertijd snel én immer vriendelijk en professioneel te werk gaat
  • nauwkeurig en oplossingsgericht werkt
  • foutloos schrijft in het Nederlands, maar ook goede kennis heeft van de Engelse taal
  • een goede teamspeler is, maar ook zelfstandig kan werken
  • een analytische snelle denker en gestructureerde werker is
  • topografische/geografische kennis en/of aantoonbare reiservaring heeft

Tot de verantwoordelijkheden en taken behoren:

  • eerste aanspreekpunt voor webshop- en winkelklanten voor de afwikkeling van bestaande bestellingen
  • verwerking en verzendklaar maken van alle weborders binnen de gestelde termijnen
  • afhandeling van vragen van klanten die via sociale media binnenkomen
  • meedenken over verbeteringen ten aanzien van de klantenservice en fulfilment van de webshop

Het is een functie voor 5 dagen per week. Als je interesse hebt, stuur een mailtje naar of bel met Clara van Eeden:

E claravaneeden@piedaterre.nl
T 06 52 601 050

Pied à Terre is een van de grootste reisboekhandels van Europa. Deze bijzondere winkel huist in het voormalige Paleis Olympia uit 1913 aan de Amsterdamse Overtoom. Pied à Terre heeft een aanbod van 25.000 titels in de winkel, duizenden kaarten, plattegronden en plano’s, wereldglobes, vele reis-gerelateerde artikelen en een (binnenkort nieuwe) webshop. Achterin de winkel is een café voor koffie, taart en kleine lunchgerechten.
Sinds 2017 is er naast de reisboekhandel ook het organisatiebureau Pied à Terre Reizen & Lezingen. Projecten voor o.a. NRC Handelsblad, Elsevier en een aantal Nederlandse uitgeverijen worden van hieruit geïnitieerd en georganiseerd.

Liefde voor reizen?

Schrijf u in voor de nieuwsbrief en mis niets van onze activiteiten, nieuwe artikelen en aanbiedingen.